Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach Bestelleingang.

Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja, der Versand ist 100 % kostenlos innerhalb Deutschlands ohne versteckte Kosten.

Wie wird die Ware geliefert?
Die Lieferung erfolgt per Spedition oder Paketdienst direkt an Ihre Adresse. Bei größeren Mengen erfolgt die Lieferung auf Palette bis zur Bordsteinkante.

Muss ich bei der Lieferung anwesend sein?
Ja, bitte stellen Sie sicher, dass jemand die Lieferung entgegennehmen kann.

Ist das Brennholz trocken?
Ja, unser Brennholz ist ofenfertig und hat eine Restfeuchte von unter 20 %.

Welche Holzarten bieten Sie an?
Wir bieten Buche, Eiche und Birke an je nach Verfügbarkeit.

Was ist der Unterschied zwischen Holzbriketts und Brennholz?
Holzbriketts haben einen höheren Energiegehalt und eine längere Brenndauer während Brennholz eine natürlichere Flamme erzeugt.

Sind die Pellets zertifiziert?
Ja, unsere Pellets entsprechen ENplus A1.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kreditkarte, PayPal, Klarna und Sofortüberweisung.

Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen erfolgen über SSL-verschlüsselte Verbindungen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Was tun bei beschädigter Ware?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail für Ersatz oder Rückerstattung.

Liefern Sie außerhalb Deutschlands?
Nein, aktuell nur innerhalb Deutschlands.

Kontakt
info@voglbaugeschaftgmbh.de
+49 17615270005